Wat is social media marketing?
Social media marketing is de meest interactieve vorm van marketing omdat u direct kunt communiceren met de klant. Door een gesprek met de klant aan te gaan, begrijpt u de klant beter. U weet precies wat de wensen en twijfels van de consument zijn en op basis hiervan kunt u advies geven. Uiteindelijk helpt social media marketing om de loyaliteit en klanttevredenheid te verbeteren.
Een goede social media strategie
Het is belangrijk om van tevoren na te denken over een passende strategie. Wilt u bijvoorbeeld het imago van uw bedrijf een boost geven? Of is uw doelstelling om uw klanttevredenheid te verhogen? Op basis van uw doelen stellen we een social media strategie op en bepalen we welke platformen essentieel zijn om te gebruiken.
Nadat de algemene social media strategie is bepaald, creëren we een contentkalender. Deze contentkalender geeft precies weer wanneer je welke content op welk platform moet plaatsen. Hierbij is het van belang om in te spelen op feestdagen en relevante nieuwsberichten.
Succesfactoren social media posts
Of een social media campagne aanslaat bij uw doelgroep, hangt af van een aantal factoren. Zo is het ontzettend belangrijk dat uw boodschap oprecht overkomt. Wanneer klanten zich kunnen identificeren met uw bedrijf, zullen zij u blijven volgen en eerder een loyale klant worden. Zorg er dus altijd voor dat de social media content aansluit bij de normen, waarden en identiteit van uw bedrijf. Daarnaast is het verstandig om social media te integreren in verschillende outlets zoals de website en nieuwsbrief. Een groot voordeel van social media is dat u klanten direct om feedback kunt vragen en ze mee kunt laten denken over de ontwikkeling van een nieuw product. Het is echter belangrijk dat u op ieder social media platform andere content plaatst om optimaal van de mogelijkheden gebruik te maken. Zo is Twitter een geschikt kanaal om overtuigende teksten op te plaatsen terwijl u via Instagram een goede impressie van uw producten of service kunt geven door middel van beeld. Tenslotte is het verstandig om een ervaren bureau in te schakelen die u helpt bij het opzetten van een goede social media strategie. Bij Economy zorgen we ervoor dat u goede inzichten heeft in de resultaten.
